Digitalni dom
Web stranica salona
Instagram je odličan izlog, ali profesionalcu treba mjesto gdje su informacije stabilne, jasne i dostupne bez skrolanja.
Klijent koji traži uslugu želi brzo saznati tko radi, gdje radi, koje usluge postoje, kako se naručuje i može li vjerovati osobi kojoj prepušta kosu, lice, nokte ili tijelo.
Društvene mreže mogu pokazati atmosferu, ali ne smiju biti jedini sustav. Objave nestaju u feedu, storyji prolaze, a važne informacije se stalno ponavljaju u porukama.
Digitalni dom smanjuje pitanja
Dobra web stranica ili public profil ne mora biti kompliciran. Treba imati ime, djelatnost, usluge, lokaciju, način naručivanja, osnovna pravila i osjećaj stila rada.
Takva stranica štedi vrijeme i profesionalcu i klijentu. Klijent dolazi informiraniji, a profesionalac manje vremena troši na osnovne odgovore.
Salon ili profesionalac?
U ZWH filozofiji naglasak je na profesionalcu. Klijent često dolazi zbog osobe, ne samo zbog prostora. Zato public profil mora reći tko je osoba, što radi i kako se naručiti.
Prostor daje povjerenje, ali osobni rad stvara odnos. Dobar digitalni trag povezuje te dvije stvari.